Ivido is de Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO) die momenteel gekoppeld is aan het ZNO ( Zorgnetwerk Omgeving) voor de Chronische zorg.
We merken dat praktijkmedewerkers soms namens patiënten vragen stellen aan de helpdesk van Ivido. Dat gaat vaak niet sneller dan dat de helpdesk zelf rechtstreeks contact heeft met de patiënt.
Melding maken/vraag stellen:
Kan iemand nog niet in zijn PGO Ivido; dan is de helpdesk van Ivido is te bereiken via: Contact - Ivido
Instructie voor hulpvraag: Geef duidelijk aan wat er niet lukt en wat al is geprobeerd en wat er dan precies niet lukt. Hoe meer informatie in de melding hoe beter. Zo kan Ivido de patiënt sneller de juiste instructies geven of op specifieke informatie doorvragen om het probleem duidelijk te krijgen.
Kan iemand al wel inloggen in zijn PGO Ivido, dan kan je de Ivido helpdesk ook bereiken via het vraagteken knopje in de Ivido omgeving. Dit is een chat met de helpdesk in Ivido.